無人便利店Well Go背后的“黑科技”你懂嗎？
發(fā)布時(shí)間：2017-09-07

8月8日消息，天虹股份宣布天虹第一家無人便利店Well Go正式開業(yè)，該店位于深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3019號(hào)天虹大廈西南角，面積12平方米。

天虹方面表示，天虹無人便利店將以會(huì)員專屬形式運(yùn)營，連接虹領(lǐng)巾APP，采用RFID射頻識(shí)別（RFID電子標(biāo)簽、RFID讀寫器）、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段，通過快速收銀、無感核驗(yàn)、實(shí)時(shí)連接等服務(wù)，提升智能化購物體驗(yàn)。

據(jù)介紹，用戶進(jìn)入Well GO前，需要先完成會(huì)員身份的識(shí)別，天虹會(huì)員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入，新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號(hào)“天虹”，進(jìn)行手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證后，方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī)，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。

在結(jié)算時(shí)，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺(tái)感應(yīng)區(qū)，顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個(gè)二維碼，掃描完成，確認(rèn)購買者的身份后，顯示屏上將顯示購物的明細(xì)和總金額，點(diǎn)擊確認(rèn)支付后，顧客可通過虹支付（虹領(lǐng)巾APP支付）、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否有未支付的商品，如有未支付商品則會(huì)語音提示，并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續(xù)完成買單后，系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功，將會(huì)開啟大門。若一次性買單完成，系統(tǒng)識(shí)別后將自動(dòng)開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。

不止黑科技，顧客是核心

有別于其他無人便利店，Well GO采用會(huì)員專屬的形式進(jìn)行運(yùn)營。進(jìn)店購物需要認(rèn)證天虹會(huì)員身份，該會(huì)員身份不僅僅適用于Well GO，還同時(shí)享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會(huì)員權(quán)益。

Well GO驚艷體驗(yàn)的背后，是以射頻識(shí)別技術(shù)為核心集無人收銀、門禁管理、智能監(jiān)控于一身的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案，這套技術(shù)的運(yùn)用不僅可以精準(zhǔn)管控每個(gè)商品的生命周期，保證提供質(zhì)量最可靠的商品；一鍵呼叫與遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)云端客服和顧客的實(shí)時(shí)連接，即時(shí)解決顧客購物中的問題；365天24小時(shí)不間斷地遠(yuǎn)程監(jiān)控，進(jìn)行節(jié)能設(shè)定，保證室內(nèi)溫度和食品安全，確保運(yùn)營高效運(yùn)作；與傳統(tǒng)手機(jī)自助買單模式不同的是，Well GO的收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無線射頻識(shí)別技術(shù)，迅速識(shí)別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買單的時(shí)間進(jìn)行了更大的縮減，隨后出店的無感核驗(yàn)流程，無不給提升的購物的效率和體驗(yàn)。