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發布時間：2018-09-20
Q： 設備無法開機，怎么辦?
A： 檢查電池是否安裝正確，電池后蓋是否完全蓋好；
請檢查電池是否有電；
請對電池充電10分鐘，再嘗試開機。
Q： 無法連接WIFI網絡？
A： 首先檢查加密方式是否正確，即檢查手持設備與本地網絡的加密方式是否一致；
檢查密碼是否正確；
檢查網絡是否正常；
檢查手持設備與無線路由器距離是否適中；
檢查無線路由器模式是否設置為n模式，由于不支持n模式，請切換到其它模式；
重啟設備或者把網絡刪除再重新連接（網絡刪除后在無線配置界面選擇高級，在首選網絡的列表框中刪除所需要刪除的網絡，按確定鍵完成操作）。
Q： 無法連接GPRS或者3G網絡？
A： 檢查當地信號強度；
檢查SIM卡是否安裝正確；
檢查SIM卡是否開通上網功能；
接入點是否設置正確；
檢查SIM卡是否欠費或者SIM卡是否損壞（SIM卡裝入手機進行測試是否損壞或者欠費）。
Q： USB無法同步連接？
A： 查看電腦是否安裝了Microsoft ActiveSync同步軟件。
Q： 觸屏失靈了怎么辦？
A： 重新校準屏幕；
方法：打開“我的設備-控制面板-筆針”，進入筆針項后點校準，點十字光標的中心，跟著光標走一圈，成功后光標消失，這時按下鍵盤的回車鍵或者點一下屏幕，最后點屏幕右上角的OK（校準過程中某個點未點準時，需要重新校準）。
Q： 設備死機、或者開機有問題怎么辦？
A： 重新冷啟動；
若現象嚴重，可更新操作系統，聯系漢信公司技術工程師。
Q： 設備無法正常充電怎么辦？
A： 確認充電器是否能正常供電；
充電連接線是否連接良好。
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